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1. Como posso comprar online?
O primeiro passo é criar uma conta.
Após criar a conta, encontre o produto que está à procura.
Quando está na página do produto, deve escolher o tamanho e a quantidade que pretende encomendar e então, clicar em “Adicionar ao Carrinho".
Após adicionar todos os produtos ao carrinho, clicar no 'Carrinho' no canto superior direito.
Reveja todos os detalhes da sua encomenda e clicar em “Confirmar a Encomenda”.
Submeta os detalhes de envio (morada e contacto de envio).
Escolha o método de pagamento que prefere.
Clicar em “Finalizar a Encomenda”.
Vai receber um email com um resumo da sua encomenda e o tracking da mesma que te irá permitir acompanhar a sua encomenda.
3. Posso ter o contribuinte na fatura?
Sim, se pretender fatura com contribuinte, basta inserir o NIF no campo 'Nº de Contribuinte' quando finalizar a sua encomenda, antes de efetuar o pagamento.
4. Posso trocar um produto por outro?
Sim, pode trocar produtos. Por favor veja a nossa política de devoluções e trocas.
5. Os meus dados estão seguros?
A segurança dos seus dados é extremamente importante para nós, é por isso que usamos a mais avançada encriptação SSL.
2. Vou receber uma fatura com a minha encomenda?
Sim, todas as encomendas são enviadas com o respectivo documento de faturação legal.
6. O que é o CVV/CID/CVC?
O Card Verification Value (CVV), Card Verification Code (CVC) e Card Identification Code (CID) é um número de 3 digitos nos cartões VISA®, MasterCard® e Discover®. Em cartões American Express é um número de 4 dígitos. Este número é utilizado como sistema de segurança da sua transação.
7. Posso pedir para entregarem a minha encomenda noutra morada que não a minha?
Sim, pode definir outra morada que não a sua, como por exemplo a sua morada do emprego, ou de alguém com mais disponibilidade para receber a encomenda, ou mesmo da pessoa a quem pretende oferecer o produto.
8. Como uso o cupão de desconto?
Para utilizar um cupão de desconto, deve introduzir o código do cupão na área > Insira o código promocional, antes de finalizar a sua encomenda.
9. O IVA está incluído no preço?
Sim, todos os nosso produtos têm IVA incluído à taxa legal.
10. Só posso pagar por Paypal?
Não. Após finalizar o carrinho e proceder para o Chek-out, no ponto 3."Pagamento" aparecem 3 opções distintas de pagamento: via cartão de crédito, paypal ou pagamento manual via transferência bancária.
